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  皆様から寄せらせる質問の中で、特に多く寄せられる質問をまとめてあります。 分からない事がありましたらぜひ一度ご確認ください。


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ActiveXコントロールについて


でじ便ポストサービス(以下、当サービス)では、「添付ファイルの一括選択、送信。または一括受信」および「送受信エラー時に再試行し、確実に送受信を完了する」という確実なデータの送受信機能を実現するため、ActiveXコントロールを採用しております。

Internet ExplorerのWebブラウザにて、当サービスをご利用の際は、ActiveXコントロールをインストールする必要がございます。以下のリンク先からご利用のパソコンが当サービスを利用可能かご確認頂く事ができます。『チェック開始』ボタンをクリックし、ご確認ください。
⇒でじ便サポート環境はこちら

その他ActiveXコントロールのインストールに必要な設定は以下をご確認ください。

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１．インストールに必要なユーザアカウント権限
インストールする際は、ご利用のユーザーアカウントが以下のどちらかの権限を持っている必要がございます。

-Administrator
-PowerUser

ご利用のPCのユーザアカウント権限が分からない場合には、PCの管理者様にお問合せくださいます様お願いいたします。

２．ご利用PCのユーザーアカウント権限の確認方法
以下の確認方法は｢Windows XP｣の環境になります。お客様の環境によっては確認方法が異なる場合がございます。

  1. [スタート]⇒[すべてのプログラム]⇒[管理ツール]⇒[コンピュータの管理]を開きます。
  2. コンピュータの管理画面が表示されますので、[ユーザー]を選択します。 (サブカテゴリが表示されていない場合は、[ローカルユーザーとグループ]カテゴリをダブルクリックしてリストを展開表示します)
  3. 右画面に表示されるユーザーの内、現在PCにログインしているユーザー名をダブルクリックします。
  4. ユーザー名をダブルクリックするとプロパティ画面が表示されるので、[所属するグループ]を選択します。 所属するグループが[Administrators]か[PowerUser]の場合にはActiveXコントロールをインストール可能です。 確認しましたら、[OK]をクリックして画面を閉じます。



３．必要なWebブラウザの設定
※ 設定の変更は、Webブラウザのセキュリティレベルを変更することになります。 必要に応じて、当サービスの利用後は設定を元にお戻しくださいます様お願いいたします。
  1. InternetExplorerを起動します。
  2. メニューの[ツール]⇒[インターネット オプション]を選択します。
  3. インターネットオプションの画面が起動するので、[セキュリティ]を選択し[レベルのカスタマイズ]を押下します。
  4. ｢ActiveXコントロールとプラグイン｣の項目の｢ActiveXコントロールとプラグインの実行｣が｢有効にする｣もしくは｢ダイアログを表示する｣になっていることを確認します。 ｢有効にする｣｢ダイアログを表示する｣以外に選択されている場合には、｢有効にする｣もしくは｢ダイアログを表示する｣を選択します。
  5. 「スクリプトを実行しても安全だとマークされているActiveXコントロールの実行」が｢有効にする｣になっていることを確認します。 ｢有効にする｣以外に選択されている場合には、｢有効にする｣を選択します。
  6. ｢署名済みActiveXコントロールのダウンロード｣が｢有効にする｣もしくは｢ダイアログを表示する｣になっていることを確認します。 ｢無効にする｣となっている場合には、｢ダイアログを表示する｣を選択します。
  7. WindowsXP sp2 以上をご利用のお客様は以下の設定もご確認ください。 ｢ActiveXコントロールに対して自動的にダイアログを表示」が有効になっていることを確認します。 ｢無効にする｣となっている場合には、｢有効にする｣を選択します。

⇒その他のWebブラウザの設定はこちら

４．ActiveXコントロールインストール手順

⇒ActiveXインストール手順はこちら
５．ActiveXコントロールインストール結果確認手順

  1. InternetExplorerを起動します。
  2. メニューの[ツール]⇒[インターネット オプション]を選択します。
  3. インターネットオプションの画面が起動するので、[全般]を選択しインターネット一時ファイルの[設定]を押下します。
    Vistaをご利用の方は、[全般]を選択し閲覧の履歴の[設定]を押下します。

    インターネットオプション


    Vistaのインターネットオプション
  4. 設定画面が表示されますので、「オブジェクトの表示」を押下します。

    設定画面


    Vistaの設定画面
  5. 送信用ActiveX「Upload Control 3.0」と受信用ActiveX「Download Control 3.0」が表示され、｢インストールされています｣と表示されます。
  6. 各ActiveXコントロールのバージョンが｢30,11,0,2｣であることを確認してください。確認ができましたら正常にインストールは完了しています。
 

 
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