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  皆様から寄せらせる質問の中で、特に多く寄せられる質問をまとめてあります。 分からない事がありましたらぜひ一度ご確認ください。


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Mac環境でご利用いただく上での注意事項


１．
２．
３．
４．


１．サポート環境

でじ便ポストサービス（以下、当サービス）をご利用の際は、サポート環境内にてご利用ください。
⇒サポート環境はこちら



２．必要なソフトウェア

Mac OSをご利用頂くには事前にJavaソフトウェアをインストールする必要があります。

必要なバージョン：Java(TM) 2 Platform Standard Edition (J2SE) 5.0

マイクロプロセッサの種類によりインストールするJavaソフトウェアが異なりますので、ご注意ください。
また、Javaアプレット実行時の設定を「J2SE 5.0」とする必要があります。


□ご利用PCのマイクロプロセッサ確認手順（各画面をクリックすると大きくなります）

  1. アップルメニューの「このMacについて」を選択します。（図1）

    図 1　このMacについて起動手順
  2. 「このMacについて」の画面が起動しますので、プロセッサを確認します。（図2）

    図 2　このMacについて

□Javaソフトウェアの入手先
Javaソフトウェアがインストールされていない場合には Sun Microsystems社のサイトよりインストールを行ってください（無償）。

⇒Java のダウンロードはこちら

□Java実行環境の設定方法（各画面をクリックすると大きくなります）

  1. Finderを起動します（図3）。

    図 3　Finderの起動
  2. [アプリケーション]＞[ユーティリティ]＞[Java]＞[J2SE 5.0]＞[Java Preferences]を起動します（図4）。

    図 4　Java Preferencesの起動
  3. Java環境設定の画面が起動しますので、【Javaアプレット実行時の設定】のJavaバージョンを｢J2SE 5.0｣に選択します（図5）。

    図 5　Javaアプレット実行時の設定


３．必要なWebブラウザの設定

■Webブラウザの設定
当サービスをご利用の際は、お客様のWebブラウザを以下の設定にする必要があります。

  • プラグインを有効にする
  • Javaを有効にする
  • JavaScriptを有効にする
  • Cookieの受け入れを許可する

Webブラウザの設定方法は｢Safariブラウザの設定方法｣をご確認ください。

※ 設定の変更は、Webブラウザのセキュリティレベルを変更することになります。
必要に応じて、当サービスの利用後は設定を元にお戻しくださいます様お願いします。

■Webブラウザの設定方法（各画面をクリックすると大きくなります）

以下の設定方法は｢Mac OS Ⅹ 10.4.10/Safari 2.0.4（419.3）｣環境の画像になります。お客様の環境によっては確認方法が異なる場合がありますので、ご了承ください。

  1. Safariブラウザを起動します。
  2. メニューの[Safari]＞[環境設定]を選択します（図6）。

    図 6　Safari環境設定選択
  3. ブラウザの設定画面が起動しますので、[セキュリティ]タブを選択します（図7）。
  4. 【Webコンテンツ】の｢プラグインを有効にする｣、「Javaを有効にする」、「JavaScriptを有効にする」にチェックが入っていることを確認します（図7）。

  5. 【Cookieの受け入れ】の「訪問したページのサーバからのみ受け入れる」もしくは「常に受け入れる」が選択されていることを確認します（図7）。


    6. 図 7　ブラウザ環境設定


４．その他注意事項
全体の注意事項
   
・ 文字化けについて
Mac OS X上のSafariから送信されたパッケージの詳細情報をWindows上のInternet ExplorerまたはNetscapeで表示するとファイル名が正しく表示されない場合があります。
・ リトライ処理について
パッケージの送信、受信またはファイル開封（プレビュー）時に通信障害が発生した場合に、リトライは行われません。このような現象が発生した場合はSafariの強制終了を行ってください。
・ ページの再読み込みについて
ブラウザの「ページの再読み込み」機能を使用すると、空白の画面が表示されます。「ページの再読み込み」は使用しないでください。空白画面が表示された場合は「履歴→前に戻る」または「履歴→ページにSnapBackで戻る」で元の画面に戻ってください。
受信時の注意事項
   
・ ファイルの開封（プレビュー）について
Mac上で参照できないファイルを開封（プレビュー）した場合、自動的にデスクトップ上にファイルが保存されます。
・ ファイル名について
Mac OS X上のSafariから送信されたパッケージのファイル名にWindowsで使用できない文字が含まれていると、Windows上のInternet ExplorerまたはNetscapeで正常に受信できない場合があります。
送信時の注意事項
   
・ 文字化けについて

ファイルを送信する際にタイトル、メッセージ、ファイル名ではサポート外の文字(機種依存文字、JIS第三水準など)は正しく表示されませんので、使用しないでください。
⇒当サービスで使用できる文字はこちら

・ ファイル追加について
ファイルを添付する際に「追加」ボタン押下後、ファイル選択ダイアログが表示されるまでの間、「送信」及び「クリア」ボタンが無効化されない場合があります。送信・返信画面で「追加」ボタンを押下しファイル選択ダイアログが表示されるまでの間は、画面操作を行わないでください。

 
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