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ActiveXコントロールのインストールについて

でじ便サービス(以下、当サービス)では、「添付ファイルの一括選択、送信。または一括受信」および 「送受信エラー時に再試行し、確実に送受信を完了する」 という確実なデータの送受信機能を実現するためにActiveXコントロールを採用しております。

Internet ExplorerのWebブラウザにて、上記機能をご利用の際は、ActiveXコントロールをインストールする必要があります。

■インストールの準備

  1. インストールに必要なユーザアカウント権限
    インストールする際は、ご利用のパソコンのユーザーアカウント権限が以下のどちらかの権限を持っている必要があります。
    • Administrator
    • PowerUser
    ご利用のPCのユーザーアカウント権限が分からない場合には、 「ユーザアカウント権限の確認方法」を参照するか、PC の管理者様にお問合せください。
  2. 必要なWebブラウザの設定
    インストールに際して、Webブラウザの設定が必要な場合があります。 各ブラウザの設定(Windows 7、Windows 8.1、Windows10)を確認し、必要に応じて設定の変更を行って下さい。

■インストール手順

下のボタンをクリックすると新規ウィンドウが開き、インストールがスタートします。
1. Windowsにインストール権限を持つユーザーアカウント(AdministratorもしくはPowerUser)にてログインしてください。
ご利用PCのユーザーアカウント権限の確認方法はこちらをご確認ください。
2. 当サービスにログインされている場合はログアウトし、そのブラウザを一度閉じてください。
3. の「ActiveXインストールツールに今すぐアクセス」ボタンよりインストールサイトへアクセスしてください。
(当サービスにログインしたままのブラウザが開いている場合、コンピュータの再起動が必要となります。)
4.

「ActiveXコントロールのインストール開始」ボタンをクリックします。

説明図

5.

ActiveXコントロールのインストールダイアログが開くので、「はい」をクリックします。

説明図

6.

再度、ActiveXコントロールのインストールダイアログが開くので、「はい」をクリックします。

説明図

7.

インストール完了画面が表示されると当サービスをご利用いただくことが可能です。

説明図

準備が出来たら、下記リンクよりインストールを行って下さい。

■ActiveXが正常にインストールされたか確認するには

■ActiveXのインストールに失敗したら

インストールに失敗すると、各種確認ページへのリンクが表示されます。 説明図


インストールの失敗には下記の原因が考えられます。
  1. インストールに必要なユーザアカウント権限がない
    インストールには、ご利用のパソコンのユーザーアカウント権限が、以下のどちらかである必要があります。
    • Administrator
    • PowerUser
    ご利用のパソコンの ユーザアカウント権限を確認する方法 をご参照ください。
  2. Webブラウザの設定がされていない
    サポート環境からWebブラウザの設定方法をご確認の上、再度インストールを行ってください。
  3. セキュリティ警告のダイアログが表示されない場合
    通知バーからのインストール方法をご確認ください。
 
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