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操作方法

 
通知メールの設定方法  (各画面をクリックすると大きくなります)

1. でじ便ポストにログイン後、画面左のメニューより「設定」を選びます。
 
2. 「通知メール設定」で受信したいメールをチェックして、「設定」をクリックします。



通知メールが届かない場合の対応方法

※でじ便サービスではご利用者様のメールアドレスを送信者に設定して、データが届いている事をお知らせするメールを送付いたします。送信者のドメインと送信元(でじ便サービス)のドメインが異なりますので、受信者様のセキュリティポリシー等によりドメインが異なるメールをブロックしている場合には、通知メールがとどきません。
上記の問題は、送信者様のDNSサーバにSPFの設定をしていただくことで解消する場合がございます。設定方法については以下のページをご確認ください。

>>『SPF』の設定方法はこちら



通知メールの種類と内容

受信者あて
メールの種類 メールの内容 初期設定値
新着 受信者にパッケージが届いた時に、受信者へ送付されます。 あり

送信者あて
メールの種類 メールの内容 初期設定値
開封 受信者が「未受信」のパッケージに対して、ファイルのプレビューをした時に、送信者へ送付されます。
※ファイル名のリンクをクリックし、画面に表示させることを「開封」と言います。
あり
保存 受信者が「未受信」のパッケージに対して、ファイルを「保存」した時に、送信者へ送付されます。
※「保存」ボタンによりファイルを受け取ることを「保存」と言います。
あり
受信 受信者が「未受信」「開封済」「保存済」のパッケージに対して、ファイルを「受信」した時に、送信者へ送付されます。
※「ファイル一括ダウンロード」ボタンによりファイルを受け取ることを「受信」と言います。
あり
配送失敗 配送が失敗した時に、送信者へ送付されます。
※メールの配送エラーではありません。ウィルスが検出された等の処理失敗を指します。
あり
期限切れ 送信したパッケージが「未受信」のまま受信者により「受信」「開封」「保存」されずにダウンロード期限が切れた場合に送信者へ送付されます。 なし
破棄 送信したパッケージが「未受信」のまま受信者により削除された時に、送信者へ送付されます。 なし


状態の流れについて

各通知メールはパッケージの状態が変わったときに送信されます。パッケージは下記の流れで状態が変化します。 状態が逆方向へ変化することはありません。(一度「受信」されると、「開封」をしても開封通知メールは送信されません)

 
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